Términos de Servicio

Última actualización: 22 de febrero de 2026

Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de Ingantt (“la Aplicación”, “el Servicio”), una aplicación de planificación de proyectos proporcionada por Ingantt Development (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al acceder o utilizar la Aplicación, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice la Aplicación.

1. Descripción del Servicio

Ingantt es una aplicación multiplataforma de planificación de proyectos que proporciona:

Planificación de proyectos utilizando el algoritmo del Método de la Ruta Crítica (CPM)
Gestión de tareas con dependencias, restricciones y asignaciones de recursos
Visualización y renderización de diagramas de Gantt
Gestión de recursos y nivelación de recursos
Gestión de calendarios y horarios de trabajo
Importación y exportación de proyectos en formatos XML (compatible con Microsoft Project), CSV, PDF y Markdown
Conversión de archivos Microsoft Project (.mpp) a través de nuestro servidor
Integración con Google Drive para almacenamiento y uso compartido de archivos
Creación de proyectos con inteligencia artificial (“Create with AI”)

La Aplicación está disponible en Web (web.ingantt.com y a través de Google Workspace Marketplace), iOS, Android, macOS y Windows.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años de edad para utilizar la Aplicación. Si tiene entre 13 y 18 años, debe contar con el consentimiento de un padre o tutor. Al utilizar la Aplicación, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

3. Cuenta y Autenticación

La versión web de la Aplicación requiere Google Sign-In para la autenticación. En otras plataformas, Google Sign-In puede estar disponible para funciones como la integración con Google Drive. Al iniciar sesión, nos autoriza a acceder a su información básica de perfil (nombre y dirección de correo electrónico) para la identificación de la cuenta, la gestión de licencias y la prestación del servicio.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta de Google. Acepta notificarnos de inmediato a support@ingantt.com sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Compras y Pagos

4.1 Modelos de Compra

La Aplicación utiliza diferentes modelos de compra según la plataforma:

Web (web.ingantt.com y Google Workspace Marketplace): La Aplicación opera con un modelo de suscripción con planes mensuales y anuales. Una prueba gratuita puede estar disponible para nuevos usuarios. Ciertas funciones requieren una suscripción activa para su acceso.
iOS (App Store), Android (Google Play), macOS (App Store) y Windows (Microsoft Store): La Aplicación está disponible como compra única. Todas las funciones están incluidas con su compra. No se requieren compras dentro de la aplicación ni suscripciones.

4.2 Detalles de la Suscripción Web

Para la versión web de la Aplicación:

Prueba Gratuita: Los nuevos usuarios pueden recibir un período de prueba gratuito con acceso a las funciones de la Aplicación. El período de prueba comienza con el primer uso.
Planes de Suscripción: Después del período de prueba, el acceso continuo requiere una suscripción activa (mensual o anual). Los precios se muestran dentro de la Aplicación.
Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la Aplicación o contactando a support@ingantt.com. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual.

4.3 Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan a través de la plataforma correspondiente:

iOS y macOS (App Store): Gestionados a través de Apple y sujetos a los términos de Apple
Android (Google Play): Gestionados a través de Google Play y sujetos a los términos de Google
Windows (Microsoft Store): Gestionados a través de Microsoft y sujetos a los términos de Microsoft
Web: Gestionados a través de nuestro procesador de pagos externo (WayForPay) y sujetos a sus términos

4.4 Reembolsos

Las políticas de reembolso se rigen por la plataforma a través de la cual realizó su compra:

Apple App Store: Sujeto a la política de reembolso de Apple
Google Play Store: Sujeto a la política de reembolso de Google
Microsoft Store: Sujeto a la política de reembolso de Microsoft
Web: Contacte a support@ingantt.com para solicitudes de reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra

5. Contenido del Usuario y Datos

5.1 Sus Archivos de Proyecto

Usted conserva la propiedad total de todos los archivos de proyecto, cronogramas y datos que cree o importe utilizando la Aplicación (“Contenido del Usuario”). No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre su Contenido del Usuario.

5.2 Almacenamiento Local

Los archivos de proyecto pueden almacenarse localmente en su dispositivo. Usted es responsable de mantener copias de seguridad de sus archivos locales. No somos responsables de la pérdida de datos resultante de fallas del dispositivo, desinstalación de la aplicación u otros eventos fuera de nuestro control.

5.3 Almacenamiento en Google Drive

Si elige utilizar la integración con Google Drive, sus archivos se almacenan en una carpeta llamada “Ingantt Schedules” en su cuenta personal de Google Drive y están sujetos a los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Google. La Aplicación utiliza el alcance limitado drive.file, lo que significa que solo puede acceder a los archivos que crea o a los archivos que usted abre explícitamente en la Aplicación; no tiene acceso a todo su Google Drive. Accedemos a su Google Drive únicamente para leer, escribir y gestionar archivos de proyecto según sus indicaciones.

5.4 Autoguardado

La Aplicación puede guardar automáticamente su trabajo en el almacenamiento interno como medida de protección contra la pérdida de datos. Los datos autoguardados se almacenan localmente en su dispositivo.

5.5 Datos que Recopilamos

En el curso de la prestación del Servicio, podemos recopilar y procesar:

Su dirección de correo electrónico y nombre (para autenticación y gestión de licencias)
Información de pago (procesada por proveedores de pago externos; no almacenamos los datos de pago completos)
Datos de uso de la aplicación y errores (para informes de fallos y mejoras de estabilidad)
Los mensajes de IA que envíe al utilizar la función “Create with AI” (reenviados a proveedores de IA externos, no retenidos en nuestros servidores)
Comentarios que envíe, que pueden incluir archivos de proyecto adjuntos

Para obtener información completa sobre la recopilación y el uso de datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

6. Funciones con Inteligencia Artificial

6.1 Create with AI

La Aplicación ofrece creación de proyectos con inteligencia artificial. Cuando utiliza esta función:

Sus mensajes de texto se envían a nuestro servidor, que los reenvía a Anthropic (Claude) para su procesamiento. No retenemos sus mensajes en nuestros servidores. El procesamiento de sus mensajes por parte de Anthropic está sujeto a sus términos de servicio y política de privacidad.
Los cronogramas de proyecto generados se proporcionan como punto de partida y deben revisarse para verificar su precisión
No garantizamos la exactitud, integridad o idoneidad del contenido generado por IA
Usted es el único responsable de revisar y validar cualquier cronograma generado por IA antes de confiar en él

6.2 Sin Asesoramiento Profesional

El contenido generado por IA no constituye asesoramiento profesional en gestión de proyectos. Debe ejercer su propio criterio al utilizar planes de proyecto generados por IA.

7. Compatibilidad con Microsoft Project

7.1 Soporte de Formatos de Archivo

La Aplicación admite la importación y exportación de archivos XML compatibles con Microsoft Project. La Aplicación también puede convertir varios formatos de archivos de proyecto (incluidos .mpp, .mpt, .mpx, .gan, .xer y otros) a XML a través de nuestro servicio de conversión del lado del servidor. Los archivos cargados se procesan en memoria y no se retienen en nuestros servidores.

7.2 Descargo de Responsabilidad sobre Compatibilidad

Aunque nos esforzamos por lograr compatibilidad con los formatos de archivo de Microsoft Project, no garantizamos una fidelidad perfecta en todos los casos. Algunas características, formatos o datos presentes en los archivos de Microsoft Project pueden no ser totalmente compatibles. Debe verificar la precisión de los archivos convertidos.

7.3 Sin Afiliación

Ingantt no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Microsoft Corporation. “Microsoft Project” es una marca registrada de Microsoft Corporation.

8. Uso Aceptable

Usted acepta no:

Utilizar la Aplicación para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley aplicable
Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación
Eludir cualquier restricción de acceso, verificación de suscripción o medida de seguridad
Interferir con o interrumpir los servidores o la infraestructura de la Aplicación
Utilizar medios automatizados para acceder a la Aplicación más allá de sus interfaces previstas
Redistribuir, sublicenciar o revender la Aplicación o cualquier parte de la misma
Utilizar la Aplicación para transmitir malware, virus u otro código dañino
Hacer un uso indebido de la función de IA para generar contenido dañino, ilegal o inapropiado

9. Propiedad Intelectual

9.1 Nuestros Derechos

La Aplicación, incluyendo su código, diseño, algoritmos, interfaz de usuario, documentación y marca, es propiedad intelectual de Ingantt Development y está protegida por las leyes aplicables de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

9.2 Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación de acuerdo con estos Términos y su estado de compra o suscripción.

10. Servicios de Terceros

La Aplicación se integra con servicios de terceros que incluyen, entre otros:

Google (Sign-In, Drive, OAuth2, Workspace Marketplace, Analytics)
Apple (App Store)
Google Play (Google Play Store)
Microsoft (Microsoft Store)
WayForPay (procesamiento de pagos para suscripciones web)
Anthropic (Claude) (creación de proyectos con inteligencia artificial)
Sentry (informes de errores del lado del cliente)
Resend (envío de correos electrónicos transaccionales para suscripciones web)
Microsoft Azure (alojamiento del servidor, almacenamiento de datos y monitoreo de la aplicación)

Su uso de estos servicios de terceros está sujeto a sus respectivos términos de servicio y políticas de privacidad. No somos responsables de la disponibilidad, precisión o prácticas de los servicios de terceros.

11. Cookies y Analítica

La versión web de la Aplicación utiliza Google Analytics 4 para recopilar análisis de uso estándar, como vistas de página y datos de sesión. Google Analytics puede establecer cookies en su navegador. Puede utilizar herramientas de bloqueo de cookies basadas en el navegador o herramientas de exclusión para limitar esta recopilación de datos. Las versiones nativas para móviles y escritorio de la Aplicación no utilizan cookies ni seguimiento analítico.

12. Compromisos de Protección de Datos

No utilizamos sus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
No vendemos su información personal a terceros.
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en los Estados Unidos (donde nuestro servidor backend está alojado en Microsoft Azure, región East US) y la UE (donde los informes de fallos del lado del cliente son procesados por Sentry). Al utilizar la Aplicación, usted consiente dichas transferencias.

Para obtener información completa, consulte nuestra Política de Privacidad.

13. Comunicaciones por Correo Electrónico

Al utilizar la versión web de la Aplicación y crear una cuenta, usted acepta recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta y suscripción, incluyendo:

Mensajes de bienvenida e incorporación
Notificaciones de expiración del período de prueba
Confirmaciones de activación y cancelación de suscripción

Estas son comunicaciones relacionadas con el servicio necesarias para el funcionamiento de su cuenta, no correos electrónicos de marketing.

14. Eliminación de Datos

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados contactando a support@ingantt.com. Al recibir una solicitud válida, eliminaremos la información de su cuenta de nuestros servidores. Tenga en cuenta que:

Los archivos almacenados en su Google Drive son gestionados por usted y no se ven afectados por la eliminación de la cuenta
Los archivos almacenados localmente en su dispositivo no se ven afectados por la eliminación de la cuenta
Podemos retener ciertos datos según lo requiera la ley o para fines comerciales legítimos (como registros de pago)

15. Disponibilidad del Servicio

15.1 Sin Garantía de Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad de la Aplicación, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores. La Aplicación, incluidas las funciones que dependen del servidor (conversión de archivos, creación de proyectos con IA), puede no estar disponible temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

15.2 Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre cambios significativos.

16. Descargo de Garantías

LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE:

LA APLICACIÓN CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS ESPECÍFICOS
LA APLICACIÓN SERÁ ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES
LOS CÁLCULOS DE PLANIFICACIÓN, EL ANÁLISIS DE LA RUTA CRÍTICA O LOS RESULTADOS DE NIVELACIÓN DE RECURSOS SERÁN PRECISOS O COMPLETOS
EL CONTENIDO GENERADO POR IA SERÁ PRECISO, ADECUADO O LIBRE DE ERRORES
LAS CONVERSIONES DE ARCHIVOS PRESERVARÁN TODOS LOS DATOS CON FIDELIDAD PERFECTA

17. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO INGANTT DEVELOPMENT SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS:

PÉRDIDA DE DATOS O ARCHIVOS DE PROYECTO
INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O PÉRDIDA DE BENEFICIOS
DAÑOS DERIVADOS DE LA CONFIANZA EN LOS CÁLCULOS DE PLANIFICACIÓN O EL CONTENIDO GENERADO POR IA
DAÑOS DERIVADOS DE FALLOS EN SERVICIOS DE TERCEROS

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED PAGÓ POR LA APLICACIÓN EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

18. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Ingantt Development de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de:

Su uso de la Aplicación
Su violación de estos Términos
Su violación de cualquier ley aplicable o derechos de terceros
Su Contenido del Usuario

19. Terminación

19.1 Por Usted

Puede dejar de utilizar la Aplicación en cualquier momento. Si tiene una suscripción web, puede cancelarla siguiendo los procedimientos descritos en la Sección 4.2 anterior.

19.2 Por Nosotros

Podemos suspender o terminar su acceso a la Aplicación en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, incluido por violación de estos Términos.

19.3 Efecto de la Terminación

Tras la terminación, su licencia para utilizar la Aplicación cesa. Sus archivos de proyecto almacenados localmente permanecen en su dispositivo. Los archivos almacenados en Google Drive permanecen en su cuenta de Google Drive.

20. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales actualizando la fecha de “Última actualización” y, cuando sea posible, mediante un aviso dentro de la aplicación. Su uso continuado de la Aplicación después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

21. Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley aplicable. Cualquier disputa que surja de estos Términos o de su uso de la Aplicación se resolverá mediante negociación de buena fe. Si la negociación fracasa, las disputas se someterán a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la autoridad de arbitraje aplicable en la jurisdicción donde Ingantt Development está establecido.

22. Disposiciones Generales

22.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted e Ingantt Development con respecto a la Aplicación.

22.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

22.3 Renuncia

Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

22.4 Cesión

Usted no puede ceder ni transferir sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos sin restricción.

23. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

Correo electrónico: support@ingantt.com
Sitio web: https://ingantt.com
Documentación: https://docs.ingantt.com